“我们从天桥区来到东营区，学习以心桥工作室为平台，构建的层进式矛盾化解机制。回去后结合天桥区院工作实际，在优化服务群众方式方法上下功夫，打造天桥区控申品牌！”省院第三检察部主任、挂职济南市天桥区检察院党组成员、副检察长贾富彬说。

    5月8日下午，贾富彬带领天桥区院第五检察部主任王晓敬、第五检察部副主任、副调研员于钦海到东营市东营区检察院交流学习。东营区院党组书记、检察长崔江西，党组成员、副检察长李德智，检委会专职委员、第三检察部主任李志刚陪同活动。

    当日中午，风雨骤至。到达东营区院12309检察服务中心时，细心的王晓敬主任发现，工作人员送来访人离开时打的伞上印有特殊的标识。“12309大厅准备了雨伞、应急药品、饮用水、纸笔，提供给需要的来访群众”工作人员说，“疫情防控期间，还准备了口罩、免洗消毒洗手液，这些虽是小事儿，但只要能方便来访人，我们就尽量往细里考虑。”

    贾主任一行先后实地参观了12309检察服务中心、“心桥”工作室、律师服务室、公共关系中心、党性教育中心，并就如何增强创新意识，提高控申人员化解矛盾、服务群众能力进行了交流。

“‘2+N’工作模式，有实效。”

座谈会上，东营区院介绍了层进式矛盾化解机制，着重就开展的检调对接工作讲案例、谈体会，与天桥区院交流学习。

   “我们设立矛盾化解团队，实行‘2+N’工作模式，即两名固定检察人员和若干‘和解引导员’组成临时团队；‘和解引导员’包括人民调解员、行业调解组织工作人员、律师及当地有声望的‘五老人员’，根据轻微刑事案件、民事申诉案件及其他涉检信访案件具体案情灵活搭配，开展检调对接工作，”李志刚主任介绍说，“采取‘2+N’工作模式办理的丁某故意伤害案，促成签订和解协议，对丁某作出相对不起诉决定，化解了同村居住、堂兄弟关系的嫌疑人与被害人之间近三十年的积怨。” 

    “律师参全方位。”

    当日在院值班的山东曦宁律师事务所主任刘亚莉律师参与座谈，刘律师就东营区院建立的案前、案中、案后全方位法律咨询体系、“点单式”律师接访系统及创新建立的“跟班律师”制度，进行了介绍并谈及参与感受。

    贾富彬一行表示，“控申无小事，创新一小步，为民服务一大步。”此次到东营区院交流学习，了解到构建的“源头管控、检调对接、多元修复”一体化、闭环式化解矛盾纠纷机制，对天桥区院有学习借鉴价值。

    东营区院控申干警表示，将继续开展践行“枫桥经验”的工作，坚持“沟通在心 服务为桥”的理念，推出更多的便民利民举措。目前东营区正在建设“平安综合体”，“心桥工作室”将派员入驻，作为法律监督线索收集前端哨所，为联勤化解矛盾贡献检察力量。

（第三检察部  供稿）